GestorOne Suporte
Chamado, contrato e visita, cada um no seu lugar
O chamado chega e tem dono. O contrato sai do modelo, com as cláusulas certas, e é dele que nasce a agenda de visitas e a cobrança do mês. No fim do mês, o relatório diz o que foi atendido.
O que vem no Suporte
Tudo, área por áreaChamadosAberto, acompanhado e fechado, com o cliente, a prioridade e o técnico de cada um.
Agenda de visitasAs visitas que o contrato prevê, no calendário da equipe, com roteiro sugerido e rota no mapa.
Visão do técnicoCada técnico abre o dia dele: os chamados e as visitas que são suas.
Contratos a partir do modeloO modelo guarda as cláusulas; o contrato é gerado dele para cada cliente, em PDF.
Cobrança mensal do contratoA mensalidade do contrato vira conta a receber todo mês, com boleto e PIX pela Cora se você ligar.
Painel e lista de contratosTodos os contratos da empresa numa tela, com o andamento do mês por técnico e por cliente.
Relatório de atendimentos e comissõesO que foi atendido no período, por cliente e por técnico, e a comissão de cada técnico.
Painel do SuporteNa tela inicial. Chamados abertos, resolvidos no SLA, tempo médio de solução e visitas feitas.
GestorOne Suporte
Para quem presta suporte técnico e atende o cliente com contrato.

Para quem é
Para quem presta suporte técnico e atende o cliente com contrato.
O Suporte vende atendimento, e não produto de prateleira. Por isso não há catálogo.
Veja funcionando
Do chamado à visita
O Suporte, área por área
Visão geral dos recursosChamados
- Cada chamado com cliente, técnico, prioridade e situação
- A fila de atendimento
- Visitas abertas a partir do chamado
- Painel: abertos, resolvidos no SLA e em quanto tempo
- Relatórios de atendimentos
Contratos e cobrança mensal
- Modelo com as cláusulas; o contrato sai dele em PDF
- As visitas previstas nascem do contrato
- A mensalidade vira conta a receber todo mês
- Boleto com PIX pela Cora
- Painel e lista de contratos
Técnicos e agenda
- A visão do técnico: os chamados e as visitas dele
- Agenda de visitas com roteiro sugerido
- A rota no mapa e o relatório em PDF
- Comissões técnicas
Gestor de Computadores
em breve- Complemento do Suporte, R$ 30 por mês
- O estado de cada máquina na ficha do cliente e no chamado
- A tela do técnico
- Em breve: depende do motor dos agentes
Falar sobre o Suporte
Mande uma mensagem
Outros canais
Chamar no WhatsAppE-mailcontato@gestoroneai.com.br
Onde estamosIdea DigitalAv. Augusto dos Anjos, 472, sala 06, Parangaba
Fortaleza/CE · CEP 60520-022



