GestorOne Suporte · Gestor de Computadoresem breve
Os computadores dos seus clientes, dentro do Suporte
Um complemento do Suporte, por R$ 30 por mês: o painel dos computadores dos clientes, com o estado de cada máquina na ficha do cliente e no chamado, e a tela do técnico.
Para quem serve
- Quem presta suporte de TI e hoje olha o parque dos clientes num painel à parte.
- Quem quer abrir o chamado já sabendo qual máquina está sem contato.
O que ele não faz
- Ainda não funciona: a tela existe, mas o motor dos computadores não está implantado, e a demonstração não o mostra.
- Não substitui o Suporte: é um complemento dele, e não se vende sozinho.
- Abrir chamado a partir de um computador com problema fica para depois da primeira versão.
O que faz
Um item "Computadores" no SuporteAbre o painel dos computadores já autenticado, com o login e o perfil do GestorOne. Sem segunda senha.
As máquinas na ficha do cliente e no chamadoCada computador daquele cliente com o estado: online, sem contato, crítico.
A tela do técnicoO técnico vê só as máquinas dos clientes que são dele, e um poder à parte decide quem pode mandar comando.
Vendido à parteR$ 30 por mês, somado à mensalidade do Suporte. Quem não precisa não paga.
Em breve
em desenvolvimentoEm desenvolvimentoDesde 29/10/2026 o complemento consta no painel master e a tela Computadores existe no Suporte, mas ela lê o motor dos agentes, que ainda não está implantado: sem ele, a tela só diz isso. Por isso a demonstração não o mostra.
Decisão do proprietário, outubro de 2026: complemento do Suporte, R$ 30 por mês. O plano está em docs/SUPORTE-L7-CENTRAL-PLANO.md do sistema. O preço é o decidido, e não um valor já publicado pelo painel.
As outras áreas do Suporte
Visão geral do Suporte- ChamadosA fila de atendimento mostra cada chamado com cliente, solicitante, técnico, prioridade e situação. O painel diz quantos estão abertos, quantos foram resolvidos no SLA e em quanto tempo.
- Contratos e cobrança mensalO modelo guarda as cláusulas. O contrato é gerado dele para cada cliente, em PDF, e é dele que nascem as visitas previstas e a conta a receber de todo mês.
- Técnicos e agendaA visão do técnico mostra os chamados e as visitas que são dele. A agenda junta as visitas abertas num roteiro sugerido, com a rota no mapa e o relatório em PDF.
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