GestorOne Suporte · Contratos e cobrança mensal
O contrato sai do modelo, gera as visitas do mês e a mensalidade do cliente
O modelo guarda as cláusulas. O contrato é gerado dele para cada cliente, em PDF, e é dele que nascem as visitas previstas e a conta a receber de todo mês.
Para quem serve
- Quem atende com contrato de manutenção e cobra mensalidade.
- Quem promete visitas no contrato e precisa provar que fez.
- Quem quer o contrato assinado sem redigitar as cláusulas a cada cliente.
O que ele não faz
- Não emite nota fiscal de serviço: a NFS-e continua no portal da prefeitura.
- Não cobra por cartão nem débito automático: a mensalidade é boleto e PIX pela Cora, ou lançamento manual.
- Não reajusta a carteira sozinho: o valor do contrato é alterado por você.
O que faz
Modelo de contratoAs cláusulas da sua empresa, inclusive a condicional, que só entra quando se aplica. O modelo alcança a descrição e as cláusulas de cada contrato gerado.
Gerar contratoEscolha o cliente, o plano (um produto do seu cadastro), as visitas mensais e o valor. O PDF sai com a sua marca, e o contrato assinado fica travado.
Painel de contratosOs clientes com contrato ativo, o andamento do mês, o progresso por técnico e por cliente e o roteiro sugerido das visitas abertas.
Lista de contratosTodos os contratos, ativos e inativos, com o que cada um gera.
MensalidadesA cobrança do mês nasce do contrato e cai no contas a receber. A tela de mensalidades serve para reprocessar um mês específico.
Boleto com PIX pela CoraLigada a integração, a mensalidade sai com boleto e PIX e a baixa é automática.
Parque cobertoOs equipamentos do cliente que o contrato cobre ficam na ficha dele e saem na proposta.
As outras áreas do Suporte
Visão geral do Suporte- ChamadosA fila de atendimento mostra cada chamado com cliente, solicitante, técnico, prioridade e situação. O painel diz quantos estão abertos, quantos foram resolvidos no SLA e em quanto tempo.
- Técnicos e agendaA visão do técnico mostra os chamados e as visitas que são dele. A agenda junta as visitas abertas num roteiro sugerido, com a rota no mapa e o relatório em PDF.
- Gestor de Computadoresem breveUm complemento do Suporte, por R$ 30 por mês: o painel dos computadores dos clientes, com o estado de cada máquina na ficha do cliente e no chamado, e a tela do técnico.
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